诚信服务方得众人口碑
2007-2-7 14:17:00  阅读: 

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中国移动福建公司本着构建民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序的社会主义和谐社会的要求，针对通信服务中人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，着力营造诚信的、让您放心的梦网服务消费环境。

1、系统而周密的移动梦网管理办法，为您打造一个理想的梦网消费环境；

2、周到的移动梦网业务订购提醒及二次确认服务，避免了您因误操作等原因带来的损失；

3、针对不同梦网业务提供的免费体验期，让你的选择更加明智；

4、当您不想使用移动梦网服务时，六种无障碍退订方式也将24小时恭候您的指示：（见下表格）

业务内容 建议退订方式
梦网短信

1、编辑短信“0000”发送至“10086”系统会自动将您已经订购的业务清单通过短信发送到用户的手机上，您可以根据提示回复短信退订相应业务；编辑短信“00000”发送至“10086”，系统会自动将您已订购的所以业务类别及数量通过短信发送到用户的手机上，您可以根据提示回复短信退订某类业务。

2、拨打10086按4号键进行梦网业务查询及退订。

3、至移动营业网点由营业人员协助查询或退订相应的梦网业务。

4、另外，移动用户可凭业务密码登录http://www.fj.chinamobile.com门户网站，通过自助服务登陆框登录后，选择“移动梦网”即可进行梦网业务的查询和退订。

5、用手机上网登录移动梦网网站wap.monternet.com后，选择“福建风采”—“掌上营业厅”，即可进行梦网业务的查询与退订。

6、可拨打10086人工台进行查询与退订。

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